هویت برندینگ

هویت برند آن پیامی است که مشتری در نگاه اول از محصول می گیرد.

اما چطور این پیام تاثیرگذار می شود؟ درست مانند ویژگی های شخصیتی که خود شما دارید و شما را از دیگران خاص می کند، هویت برند هم ویژگی هایی است که برند را از برند های موجود دیگر ممتاز می کند.

تا بحال فکر کرده اید برند اپل یا سامسونگ چه تفاوت هایی با هم دارند و یا اصلا چه ویژگی هایی وجود دارد که آن ها را از بقیه ممتاز کرده است؟ چه دلیلی پشت وفاداری مشتریان اپل به برندش وجود دارد؟ هر چه که هست باید یک مفهوم جهانی باشد که این برند توانسته است با افراد از اقصی نقاط دنیا ارتباط برقرار کند و پیامش را به آن ها برساند.

در این مقاله می گوییم که هویت برند چیست و چه ویژگی هایی دارد و برای طراحی یک هویت برند قدرتمند برای برندمان چطور باید عمل کنیم و چه نکاتی را به کار بگیریم.

هویت برند مجموعه ای از ویژگی هایی است که یک کمپانی در ظاهر محصولش قرار می دهد و به واسطه این ویژگی ها می خواهد پیامی را از خودش به مشتری منتقل کند این ویژگی های ظاهری که می گوییم شامل نام برند، لوگو، شعار برند، رنگ ها و … است.

البته اشتباه نکنید هویت برند کاملا از تصویر برند و برندینگ جداست و گاهی ممکن است به اشتباه به جای هم استفاده شوند.

تصویر برند مجموعه ای از ویژگی های خلاقانه برند است که مزیت رقابتی او محسوب می شوند در حالی هویت برند به ارتباط عاطفی و صمیمیت عمیقی بین برند و مشتری ختم می شود و باعث می شود مشتری آنقدر احساس وفاداری به برند مورد نظر کند که محصولاتش را به همه ترجیح بدهد.

برندسازی شخصی فرایندی است که توسط آن، افراد و تخصص‌شان مثل برندهای تجاری علامت‌گذاری می‌شوند.

برند شخصی کمک می‌کند خودمان را از سایر رقبا متمایز کنیم هویت برند در واقع المان هایی است که باعث می شود برند شما از لحاظ بصری و پیامی در ذهن مشتری نهادینه بشود.

مثلا در مورد افراد فرض کنید یک نوجوان می خواهد در چشم بقیه یک فرد به اصطلاح ” با حال” به نظر برسد.

برای اینکه خودش را با این ویژگی به بقیه بشناساند نوع لباس هایش را تغییر می دهد و نحوه صحبت کردنش را هم تغییر می دهد و طوری رفتار می کند که در چشم بقیه سرگرم کننده به نظر برسد مثلا جک های مخصوص خودش را می گوید یا لحن صحبتش را خاص می کند.

در واقع شما هر طور که بخواهید برندتان را بشناسانید باید مثل این نوجوان ظاهر و شعارتان را خاص کنید و برندتان را طوری بسازید که مشتری همیشه با همان ویژگی ها شما را شناسایی کند.

هدف اصلی هویت برند ایجاد خط مشی واحد و سازگاری است.

به این معنا که این پیام باید در همه محصولات یک برند دیده شود و همه با هم سازگار باشند.

فرقی نمی کند این محصول وسیله باشد و یا حتی فرد باشد.

مهم این است که همه محصولات بتوانند یک فرهنگ سازمانی خاص را به مشتری منتقل کنند.

اپل را شاید بتوان در زمینه هویت برند یکی از پیشگامان دانست.

این برند محبوب به خوبی پیامش را درک کرده و آن را در محصولش بازتاب داده به طوری که هرکسی در نگاه اول می تواند پیامش را متوجه شود.

طراحی بسیار ساده و نازک محصولات اپل، رنگ محصولاتش دارد از لایف استایل صحبت می کند.

لایف استایلی که به دور از هر پیچیدگی و در نهایت سادگی نوآوری و کاربردی بودن را طلب می کند و سادگی ظاهر تکنولوژی را به نمایش می گذارد.

یکی از برندهای جهانی دیگر یعنی نایک هم در ساخت هویت برندش بسیار زبانزد است.

پیامی که نایک به واسطه محصولاتش می دهد کیفیت، عملکرد ماکزیمم، عزت نفس و شور و اشتیاق به ورزش است.

این برند حتی در تبلیغاتش از افراد مشهوری استفاده می کند که دقیقا همین ویژگی های شخصیتی را در زندگی واقعی شان دارند.

نایک با این استراتژی هویت برندش را مستحکم تر می کند چرا که در عمل دارد نشان می دهد که محصولاتش دقیقا برای افرادی سخت کوش که عشق به موفقیت دارند ساخته شده است.

حتی لوگوی این برند که یک تیک است نشان از کمال طلبی دارد.

شعار این برند به مخاطب القا می کند عملگرا باشد و برای موفقیتش اقدام کند (Just do it).

قبل از اینکه راجع به کارهایی که باید برای ساخت و طراحی هویت برند انجام بدهید بپردازیم ابتدا باید یک سوال اساسی و حیاتی را جواب بدهید.

“به عنوان یک برند من کیستم؟ ” اینکه جواب این سوال کلی را پیدا کنید نیازمند این هست که چند سوال دیگر از خودتان بپرسید: این سوال هایی که در بالا آمد فاکتورهای اساسی برندتان را مشخص می کند و باعث می شود دید و درک شفاف تری نسبت به برندتان پیدا کنید.

اگر جواب دادن به سوالات بالا کمی برای تان سخت بود می توانید از سوالات ساده تری مثل زیر استفاده کنید تا سریع تر به جواب برسید: حالا که پاسخ سوالات بالا را دادید وقت آن است که برندتان را وارد زندگی واقعی کنید و به مشتریان تان نشان بدهید که واقعا که هستید.

آیا مخاطبان کسب و کار شما داستان برندتان را می دانند؟ آیا می دانید چگونه باید داستان سرایی برند را انجام دهید؟ طراحی را می توان خمیر مایه و ستون هویت برند به حساب آورد.

طراحی هویت برند نقش بسیار تعیین کننده ای در درک مشتری از برند شما دارد یعنی دقیقا المان های دیزاین و طراحی محصول در اینکه مشتری چطور آن را شناسایی می کند بسیار موثر است.

المان هایی مثل لوگو، بسته بندی محصول، چیدمان و ظاهر وب سایت تان، نحوه چیدمان پست های شبکه های اجتماعی، کارت ویزیت و حتی یونیفرم هایی که کارمندان شما می پوشند همگی جزو دیزاین های هویت برند به شمار می روند که در ایجاد حس شناسایی برند توسط مشتری نقش بسیار مهمی دارند.

به عبارت دیگر یک دیزاین مناسب منجر به هویت برند قدرتمند می شود و هویت برند قدرتمند منجر به یک حضور و ارائه قدرتمند در عرصه نسبت به رقبا می شود.

حالا اصلا این طراحی را بر چه اساسی و چطور باید انجام بدهیم؟ ابتدا اصول اولیه و سنگ بنای طراحی را بررسی می کنیم.

اولین مسئله ای که باید به آن دقت کنید تایپوگرافی محصول است.

فونت های فارسی و انگلیسی بسیاری برای نوشتن نام برند وجود دارد و می دانیم امروزه حتی محصولات ایرانی هم نام برند را به لاتین روی محصولشان می نویسند و اینکه از چه فونتی استفاده کنید بسیار مهم است.

اینجا چهار فونت انگلیسی معمول را توضیح می دهیم.

فونتی که انتخاب می کنید خیلی چیزها می تواند از برندتان برای گفتن داشته باشد پس هوشمندانه آن را انتخاب کنید.

قدم بعدی در طراحی هویت برند انتخاب رنگی است که نشان دهنده شخصیت برند است.

از لحاظ روانشناسی افراد مختلف به رنگ های مختلف واکنش های متفاوتی نشان می دهند و اینکه بتوانید با استراتژی هوشمندانه ای رنگ را انتخاب کنید تاثیر بسیار جدی بر درک مشتری از برند شما دارد.

در زیر طیف رنگ های اصلی (به علاوه چند مورد دیگر) را بررسی می کنیم تا ببینیم هر رنگ از لحاظ روانشناسی نشان دهنده چیست: در قدم بعدی باید راجع به فرم و شکل ظاهری محصول تصمیم بگیرید.

این المان تقریبا از همه المان های دیگر مهم تر است و در تصمیم گیری مشتری برای خرید نقش بسزایی بازی می کند.

به طور مثال لوگویی که تماما از شکل دایره تشکیل شده تاثیر گذاریش با لوگویی که از نقوش هندسی تیز تر مثل مربع و مثلث تشکیل شده متفاوت است.

بیایید معنای فرم های هندسی مختلف را در زیر بررسی کنیم: خب حالا که نکات اساسی و پایه ای و روانشناختی طراحی هویت برند را بررسی کردیم وقت آن است که اقدام کنیم و کار را به یک طراح بسپاریم تا با استفاده از معانی بالا طراحی را برای برند شروع کند و در آن نشان بدهد که شما واقعا کی هستید و هدفتان چیست.

هویت برند در بخش های مختلفی می تواند نمایان شود و این کاملا بستگی به طبیعت برند شما دارد.

این بخش می تواند لوگوی شما باشد می تواند در بسته بندی محصولتان پیاده سازی شود و یا حتی می تواند در طراحی محصول اصلی مورد استفاده قرار بگیرد.

انتخاب با شماست که تا چه حد می خواهید بخش های مختلف برندتان با هم سازگار باشند.

به عنوان مثال برای یک رستوران مهم ترین بخش می تواند طراحی منو و چیدمان داخلی رستوران باشد.

یا یک آژانس دیجیتال مارکتنیگ باید تمرکز اصلی اش را روی طراحی وب سایت ش بگذارد.

باید فکر کنید و مهم ترین بخش برندتان را پیدا کنید و روی آن تمرکز کنید.

به هر حال بخش های مهم و معمول هر برندی شامل فاکتور های زیر هستند.

طراحی لوگو در هویت برند نقش سنگ بنا را ایفا می کند و بسیار مهم است.

وقتی با طراحتان در مورد دیزاین لوگو مشورت می کنید حتما نکات زیر را در نظر بگیرید: نکته: حتما با طراحتان مشورت کنید و از او بخواهید لوگوتان را در اندازه های مختلف و یا فرم های مختلف مثلا رنگی، سیاه سفید و … طراحی کند تا مطابق با نیازتان بتوانید از آن استفاده کنید.

وب سایت یکی از مهم ترین و تاثیر گذارترین المان هاست به خصوص اگر فروشگاه آنلاین هستید یا در کل اقدامات مشتری از طریق سایت صورت می گیرد.

هر مشتری که قصد خرید از شما داشته باشد برای یک بار هم که شده قبل از انجام هر کاری از وب سایت بازدید می کند.

پس سعی کنید چیدمان وب سایت را طوری طراحی کنید که همه بخش ها به سرعت در دسترس مشتری قرار بگیرد.

وب سایت های بیش از حد شلوغ یا بیش از حد خلوت همیشه از کمترین تاثیر گذاری برخوردارند.

در استفاده از رنگ ها دقت کنید و با اطلاعات بسیار زیاد در لندینگ پیج مشتری را خسته نکنید.

اگر محصول فیزیکی دارید قطعا باید برای بسته بندی آن با استراتژی پیش بروید.

در مورد محصولات فیزیکی نوع بسته بندی یکی از حیاتی ترین فاکتورهاست.

فرقی ندارد محصولتان یک پاکت آبمیوه باشد یا یک ایمیلی که برای مشتری که از شما لباس خریده می فرستید.

طراحی را در هیچ چیز دست کم نگیرید.

بسته بندی جذاب یکی از فرصت هایی است که با آن می توانید بدرخشید.

اول بازار هدفتان را شناسایی کنید و ببینید آنها چه ویژگی های ظاهری را دوست دارند و از آن در بسته بندی تان استفاده کنید.

مثلا اگر بازار هدف شما کودکان هستند می توانید از اشکال کارتونی مختلف برای جذب آنها استفاده کنید.

کارت ویزیت یا همان Business card معمولا در انواع کسب وکار ها استفاده می شود.

خصوصا اگر به صورت فریلنسر کار می کنید یا شرکت خصوصی خودتان را دارید مهم ترین قسمت برای شما همین کارت ویزیت است.

یک کارت ویزیتی که خوب و مناسب طراحی شده باشد در مشتری ایجاد احساس مثبت می کند و کاملا بیانگر شخصیت شما می تواند باشد.

اگر می خواهید احساس اعتماد بیشتری در مشتری ایجاد کنید برای طراحی کارت ویزیتتان از رنگ ها و اشکالی که برای افزایش اعتماد اشاره کردیم استفاده کنید.

البته سعی کنید کارت را ساده نگه دارید و شلوغش نکنید.

لوگو در یک سمت و در طرف دیگر نکات کلیدی کاملا کافی است.

ایمیل یک راه عالی برای حفظ مشتری و تعامل با اوست.

اما نباید یادتان برود که بسیاری افراد روزانه یک کوه ایمیل دریافت می کنند و اینباکسشان پر می شود و ممکن است توجهی به شما نکنند.

اگر کسب و کارتان بر پایه ایمیل می چرخد باید خیلی در طراحی آن دقت کنید.

ایمیل هایی که احساس صمیمیت را ایجاد می کنند معمولا کوتاه و ساده و دوستانه هستند و حالت تجاری ندارند.

اگر بیزینس آموزش محوری هستید طوری ایمیل را طراحی کنید که محتوایتان به راحتی و با سرعت باز شود و قابل پرینت باشد.

اگر زیاد از متن استفاده می کنید چند تصویر هم در آن اضافه کنید تا جذاب تر شود.

مثلا اگر می خواهید مشتری را از خط جدید محصول آگاه کنید نمونه ای از عکس های محصول را در ایمیل قرار بدهید.

جمع بندی هویت برند دقیقا آن معنا و مفهومی است که شما را از رقبایتان متمایز می کند و باعث می شود در چشم مشتری خاص تر دیده بشوید و دارای شخصیت منحصر به فرد باشید.

اگر می خواهید برندتان یادآور ویژگی های مثبت باشد باید هویت برندتان را اصولی بسازید و تمام ویژگی هایی که می خواهید با آن در چشم مشتری دیده شوید در محصول بازتاب بدهید.

هویت برندتان را طوری طراحی کنید که مشتری شما را به عنوان یک مفهوم بشناسد نه صرفا یک کالای فیزیکی.

مطلب قبلی مطلب بعدی مطلب بسیار خوبی بود.

ممنون ممنون از آکادمی و دکتر دهبان بسیار مطلب خوب و جامعی بود نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

مقالات درجه یک را هفتگی برای رشد شما ایمیل کنیم؟ برای دسترسی به محتوای جذاب، مسابقات و تخفیف ها ما را دنبال کنید تهران، خیابان بهشتی، خیابان پاکستان، خیابان هشتم (ساوجی نیا)، پلاک ۲۷ شماره های تماس: ۰۲۱۸۸۵۳۱۸۶۴ ۰۲۱۸۸۵۳۱۸۶۵ ۰۹۹۱۲۳۳۰۷۲۰ پشتیبانی دانشجویان در تلگرام: ۰۹۰۳۷۰۰۸۲۳۸ ( dmasupport@ ) مشاوره ثبت نام در تلگرام: ۰۹۹۱۲۳۳۰۷۲۰ ( dmatraining@ ) مشاوره ثبت نام در واتساپ: ۰۹۹۱۲۳۳۰۷۲۰ تمامی حقوق این وب سایت متعلق به آکادمی دیجیتال مارکتینگ دهبان می باشد.

این وب‌سایت توسط سرورهای پرقدرت گنجه هاست میزبانی می شود.

رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟ رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟ لطفا ایمیل یا نام کاربری که با آن ثبت نام کرده اید را اینجا وارد کنید.

ما لینکی برای تعیین پسوورد جدید را به ایمیل شما می فرستیم.

بازگشت به بخش ورود